Криворізька теплоцентраль

Договірні відносини між виконавцями житлово–комунальних послуг та споживачами врегульовано Законом України «Про житлово-комунальні послуги» та Правилами надання послуги з постачання теплової енергії і типових договорів про надання послуги з постачання теплової енергії, затверджені Постановою від 21.08.2019 № 830 (далі – Правила).

Згідно умов Типового індивідуального договору про надання послуги з постачання теплової енергії, затвердженого Правилами, виконавець послуги зобов’язаний прибути на виклик споживача для перевірки якості надання послуги у строк не пізніше ніж протягом однієї доби з моменту отримання відповідного повідомлення споживача.

Фактом отримання АТ «Криворізька теплоцентраль» такого повідомлення (звернення) є його реєстрація, з дотриманням положень діючого в Україні законодавства.

Просимо споживачів поставитись із розумінням до завантаженості фахівців Товариства. Технічні фахівці, які здійснюють оформлення актів-претензій споживачів щодо якості послуги майже цілодобово задіяні у проведенні відновлювально-ремонтних робіт на зовнішніх інженерних мережах постачання послуги.

Зі своєї сторони, зважаючи на причини об’єктивного характеру, колектив АТ «Криворізька теплоцентраль» докладає усіх можливих зусиль задля забезпечення споживачів нашого товариства теплом.